北元集團：畫好質量管理“三幅圖”

　　進入新時代，創新已成為企業實現可持續發展的核心動力。近年來，北元集團不斷加大創新力度，通過質量文化建設、特色樹脂技術推廣、實驗室信息化系統打造、生產物資質量評價、六西格瑪項目等一系列舉措，全力畫好質量管理“三幅圖”。

　　畫好質量管控“提升圖”

　　“要將質量管理放在頂層管理設計中，全面構建產品質量、過程質量、服務質量等全域覆蓋，積極樹立北元‘大質量’管理典范。”提及質量管理系統提升，北元集團生產技術部質量主任師張友平說道。

　　在企業文化引領下，北元集團現已建立了以質量體系建設、質量文化建設、質量隊伍建設以及員工零缺陷意識等內容為基石，以供應鏈質量、過程質量控制、卓越客戶服務等內容為支柱，以產品多元、品質完美、服務專業、品牌亮麗、客戶滿意為目標的質量管理模型“質量屋”。

　　對企業來說，重視質量是生存的基礎，是支撐企業高質量發展的關鍵。

　　在原料管控方面，北元集團修訂發布了第七版《原輔材料驗收標準》，新增12項，變更38項，取消4項；開展了聚醚消泡劑、引發劑、終止劑、發泡劑等助劑的試用，引入礦化劑替代熟料、低熱值煤矸石替代黃矸石等原輔材料的創效試驗。

　　在過程控制與檢測方面，北元集團持續推進首末件確認、統計過程控制、關鍵質量控制點等基礎管理工具的應用，首末件確認表已推廣至聚合釜清釜、振動篩篩網更換、微油冷熱態點火操作票等檢維修項目；創建了12個質量預防標桿工程，初步形成統計過程控制月管控機制；投用鹽水濃度、液堿濃度、水泥粒徑﹑入爐原煤等30臺自動化、智能化儀器，提高了生產過程檢驗準確度和效率，降低了現場取樣檢驗的風險。

　　在產品管控方面，北元集團修訂聚氯乙烯﹑水泥內控標準，編制《聚氯乙烯及燒堿關鍵質量過程管控》手冊，逐步提升產品生產和出廠的管控要求。

　　畫好科技創新“研發圖”

　　北元集團始終堅持市場導向，大力實施提品質、增品種、創品牌的“三品”戰略，不斷提高產品的豐富度、品質的滿意度、品牌的認可度。

　　北元集團依靠科技創新，不斷開發新產品，樹脂特色產品家族逐步壯大。近年來，該公司積極布局和開展精細化、差異化、高端化新產品開發的技術經濟研究和關鍵技術研發，先后開發出BYFP1500、BY900等牌號的聚氯乙烯樹脂新產品；自主研發的聚氯乙烯護套粒料和聚氯乙烯可降解粒料可廣泛應用于下游電纜和膜制品加工。截至目前，北元集團已形成43種聚氯乙烯、7種堿氯酸、9種水泥類及4種電石及相關產品的特色產品序列體系，不斷填補國內市場空白，滿足了客戶個性化需求。

　　產品質量的優劣，不是企業自己說了算，必須由客戶來評判。近年來，北元集團先后引入過程潛在失效模式與后果分析、統計過程控制等國際先進的質量管理方法，深化運用實驗設計、質量功能展開等先進質量管理工具，將質量工具全面推廣應用于工藝、設備、安全等各方面，通過建立防控結合的精細化過程控制體系，應用機理圖、直方圖等數據分布方式，深入查找異常，分析驗證運行過程能力指數并提出改進措施；采用聚合E線引發劑連續滴加技術，實施消光劑連續滴加項目，研究中和劑對樹脂體積電阻率的影響，投用包裝料倉振動篩和固堿震散機，組織通用硅酸鹽水泥新國標的貫標和水泥細度篩余提升；投用蘭炭二次篩分系統，為除鹽制水系統增加連鎖保護功能，有效提升了產品質量。

　　畫好售后服務“品牌圖”

　　售后服務是軟實力，更是競爭力。近年來，北元集團引入國內著名的產品質云系統，建設企業產品質量售后服務平臺，客戶可通過二維碼掃碼，實現銷售網點在線查詢、產品性能在線瀏覽、質檢報告在線索取、售后服務在線申請等功能需求。氯堿和聚氯乙烯質云平臺投用以來，在客戶授權GPS定位的前提下，累計為超過500家下游聚氯乙烯客戶提供了掃碼及報告獲取服務，深受下游客戶青睞。

　　北元集團還組織召開直銷客戶產品服務交流會，積極開展市場走訪、調研和推廣活動；召開經銷商交流會和聚氯乙烯市場研討會，邀請下游客戶就產品品質改進和售后服務提升等進行面對面交流探討，為客戶提供滿意的服務，企業品牌得到了市場廣泛認可。

　　目前，北元集團已參與11項國家標準、5項行業標準和52項團體標準的制定和修訂，其中48項標準已正式發布實施，北元牌聚氯乙烯和高純氫氧化鈉產品被評為陜西省名牌產品，“北元”商標被評為陜西省著名商標。