湖北宜昌石油：“加減乘除”為基層減負增效

　　今年以來，中國石化湖北宜昌石油分公司深入貫徹中央八項規定精神和中國石化為基層減負工作要求，創新運用“加減乘除”工作法，從機關幫扶、精簡臺賬、數字賦能、調研解難等四個方面精準發力，推動基層員工將更多精力投入到服務客戶和拓市創效上來，實現了基層減負與經營提效的雙贏。今年上半年，該公司成品油銷售同比增長6.1%，天然氣銷售同比增長9.2%，綜合績效考核排名全省前列。

　　勤做“加法”：機關幫扶到一線

　　“每逢節假日，機關黨員就會來站里幫忙加油、引導車輛，我們輕松多了!”宜昌石油梅子埡加能站員工趙麗君感慨道。

　　宜昌作為旅游城市，每逢節假日期間，車流量激增，加能站人手緊張，員工連軸轉成為常態。宜昌石油組織16支機關黨支部幫扶隊，建立了基層幫扶長效機制，涵蓋示范引領、站內服務、站外宣傳等六大類17項幫扶措施。機關黨員利用周末、節假日下沉一線，參與加油、非油品銷售、客戶疏導等工作，有效緩解了基層員工壓力。

　　據統計，今年市縣機關累計幫扶基層800余人次，基層員工節假日勞動強度得到有效緩解，服務效率顯著提升，實現了客戶員工雙滿意。

　　勇做“減法”：砍掉冗余賬表

　　“現在加能站臺賬優化后負擔減輕了，我們有更多時間服務客戶了?！蓖跫液蛹幽苷菊鹃L鄭玉枚對賬表精簡深有感觸。

　　宜昌石油監督室和綜合辦聯合開展“監督+督辦”，下發“減文、減會、減群、減查、減表”等14項減負要求，對加能站賬表冊進行整合和系統優化，取消重復填報、形式化記錄近10項，推行電子化記錄。

　　該公司還實行臺賬清單動態管理，定期評估臺賬必要性，杜絕“反彈回潮”，確保減負成果長效化。

　　善做“乘法”：AI分析為經營提效

　　“沒想到大數據分析能發揮這么大的作用?！币瞬徒覟臣幽苷菊鹃L章光勇介紹說，該站借助高德加油站智慧運營平臺的車流指數分析，精準實施營銷，鎖定客戶資源，成功實現逆勢突圍，該站6月份成品油銷量同比增長108%。

　　近年來，宜昌石油依托高德加能站智慧運營平臺，通過精準捕捉周邊道路通行規律，結合動態監測的社會站點油價信息，在車流高峰時段實施彈性定價機制，既保證價格競爭力又守住效益底線。這套“數據研判+精準施策”數字化手段不僅減輕了人工統計分析負擔，更讓營銷決策更加精準高效。

　　敢做“除法”：直擊痛點破解難題

　　“公司領導來站里調研后，很快幫我們解決了工作服及罩棚電風扇問題。”宜都十里鋪液化天然氣(LNG)加氣站員工陳再華說道。

　　今年以來，宜昌石油認真推行落實湖北石油“11235”基層調研工作法，通過調研收集基層問題26項，其中易捷服務、設備維修、客戶投訴、自助推廣等“老大難”問題得到有效化解。

　　該公司負責人表示，下一步將持續優化長效機制，確保減負成果惠及每一名一線員工，為企業高質量發展夯實基礎。