開祥化工：訴求“一鍵達”?幸福“碼上辦”

“以前提建議要層層上報，現在掃碼就能提交，省時又省力！”6月16日，在河南開祥精細化工有限公司壓縮廠房員工郭安莉演示，新上線的“職工‘三最’問題及合理化建議征集直通車”平臺操作。據悉，這是該公司順應時代發展和職工需求，創新收集職工群眾意見建議的縮影之一。

“建議優化備品備件庫存，降低倉儲成本？”“希望增設電動車充電樁和防雨棚？”“建議豐富食堂菜品花樣？”……這樣貼近職工日常工作和生活的建議，正通過指尖傳遞到企業管理層。該平臺聚焦職工最關心、最直接、最現實的“三最”問題，覆蓋工作環境改善、生活服務優化、生產工藝創新等12個領域，支持職工隨時上傳文字、圖片等資料，真正實現訴求“一鍵達”的目標。

據了解，自平臺上線一周以來，已累計接收有效建議26條。為確保職工訴求得到及時處理，該公司建立了“三級響應機制”，簡單問題24小時內給予答復，復雜問題3個工作日內形成解決方案，重大事項則納入專項督辦。同時，平臺采用“歸口管理+落實處理”模式，由工會牽頭，聯合生產、后勤、安全等多部門組建專項工作組，對職工訴求實行“分類標注、紅黃綠燈”督辦機制，確保事事有回應、件件有著落。

“這不僅是一條訴求通道，更是企業民主管理的全新載體。”該公司工會負責人侯岢嵐表示，該平臺將與職工代表巡視、黨員接待日等現有機制形成互補，推動“職工想什么”與“企業做什么”同頻共振。目前，該公司已將直通車辦理情況納入部門績效考核體系，以嚴格的考核倒逼責任落實，提升辦理質效。

不僅如此，該公司工會按照年初征集的“三最”問題和職工提案精準發力。截至目前，共收集職工提案67份，經專業評審篩選，59項具有實施價值的提案已正式立項，29個“三最”問題，已成功解決22個，針對剩余7項復雜問題，采用“領導班子分片包干+責任部門掛圖作戰”模式有序推進，確保難點問題逐一銷號清零。這些扎實舉措有效提升了職工的獲得感與歸屬感，真正將職工訴求轉化為推動企業發展的內生動力。